U1.

Menurut Saudara, apakah “PERSYARATAN” layanan yang diberikan oleh Direktorat Penyiapan Kawasan Perhutanan Sosial (PKPS) mudah untuk dipenuhi?

Persyaratan Persetujuan Pengelolaan Perhutanan Sosial mengacu pada Peraturan Menteri Lingkungan Hidup dan Kehutanan Nomor 9 Tahun 2021.

U2.

Menurut Saudara, apakah “PROSEDUR” layanan yang diberikan oleh Direktorat Penyiapan Kawasan Perhutanan Sosial (PKPS) mudah untuk dipahami?

Sistem, Mekanisme, dan Prosedur Persetujuan Pengelolaan Perhutanan Sosial mengacu pada Peraturan Menteri Lingkungan Hidup dan Kehutanan Nomor 9 Tahun 2021.

U3.

Menurut Saudara, bagaimana kepuasan saudara terhadap “WAKTU” layanan yang diberikan oleh Direktorat Penyiapan Kawasan Perhutanan Sosial (PKPS)?

Waktu yang diberikan dalam menerima layanan konsultasi, koordinasi data dan informasi, atau kegiatan verifikasi teknis, dan sebagainya.

U4.

Menurut Saudara, Bagaimana tentang penerapan pelayanan tanpa “BIAYA” (gratis) pada layanan ini?

Apakah Saudara dikenakan biaya dalam menerima pelayanan pada Direktorat PKPS? Jika ya, jelaskan untuk apa, kepada siapa, dan berapa nilainya.

U5.

Menurut Saudara, apakah “PRODUK” layanan yang diberikan oleh Direktorat PKPS telah memenuhi harapan Saudara?

Produk layanan dapat dilihat pada SK Dirjen PS Nomor 36 Tahun 2025, dapat diunduk di link https://bit.ly/SPDirjenPS

U6.

Menurut Saudara, Bagaimana SIKAP DAN PERILAKU petugas pada Direktorat PKPS dalam memberikan pelayanan?

Sikap dan perilaku petugas dalam memberikan layanan konsultasi, koordinasi, atau verifikasi teknis.

U7.

Menurut Saudara, Bagaimana pendapat Saudara tentang “KOMPETENSI” petugas pada Direktorat PKPS dalam memberikan pelayanan?

Kompetensi petugas dalam memberikan layanan konsultasi, koordinasi data dan informasi, serta verifikasi teknis.

U8.

Menurut Saudara, Bagaimana pendapat Saudara tentang pelayanan “PENANGANAN PENGADUAN, SARAN, DAN MASUKAN” di Direktorat PKPS?

Khusus bagi responden yang pernah menyampaikan pengaduan, menilai penanganan pengaduan oleh petugas.

U9.

Menurut Saudara, agaimana pendapat Saudara tentang kualitas “SARANA DAN PRASARAN” yang disediakan oleh petugas dalam pelayanan

Sarana dan prasarana seperti meja, kursi, komputer, GPS, dan lainnya yang disediakan petugas layanan.